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   Service

flexibel, schnell, zuverlässig

Mit flexiblen Vertragsmodellen und persönlichem Support stellen wir sicher, dass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Egal ob Vor-Ort-Service, schnelle Reaktionszeiten oder Echtzeitüberwachung Ihrer Systeme – wir sind immer an Ihrer Seite, um Ihre Prozesse reibungslos am Laufen zu halten.

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vollumfänglichen Experten-Betreuung

All-IN-Serviceangebot

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu vermeiden, bieten wir Ihnen folgende Serviceleistungen an:

  • Garantierte Reaktionszeiten

    24h-vor-Ort-Service. 
    Im Notfall bieten wir Ihnen eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden.

  • Direkte Hotline

    Unser qualifiziertes IT-Fachpersonal steht Ihnen über eine direkte Hotline für schnelle Unterstützung zur Verfügung.

  • Fernwartung und Online-Services

    Für sofortige Lösungen bieten wir Ihnen schnelle und direkte Hilfe durch Fernwartung und Online-Services.

  • Verfügbarkeit von Ersatzteilen

    Sofortige Verfügbarkeit aller Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien, um Ausfallzeiten zu minimieren.

  • Original-Verbrauchsmaterialien

    Für höchste Qualität und Zuverlässigkeit verwenden wir ausschließlich originale Verbrauchsmaterialien.

  • Ersatzteilbestückung

    Unsere Kundendienstfahrzeuge sind permanent mit allen wichtigen Ersatzteilen ausgestattet, sodass Reparaturen direkt vor Ort durchgeführt werden können.

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